iPhone に四苦八苦のブログ

iPhone を購入後、踏んでしまった地雷の数々を記録します。

電話の作法 の記事一覧

[70] iPhone の、着信時の「メッセージで返信」 はどう使うの?

2013.09.01 (Sun)
9月20日に、新しい iPhone が発売というニュースが報道されていますね。iOS も 7 になっているみたいです。 せっかく色々覚えたのに、iOS 7 でまた覚えなおさないといけなくなるかもしれません。
今回は電話の機能についての話題ですが、この仕様も iOS が変わったらどうなることやら。

以前、電話の「拒否」の使い方を調べていたとき、受電中に受話器アイコンをタッチして、ズイッと上に上げることができることをハッケンしました。

受話器アイコンをタッチして、ズイッと上に上げる

ここで出てくる「メッセージで返信」とは、何でしょう?

「メッセージで返信」をタップすると、掛かってきた電話を切って、こんなメッセージ選択画面が登場します。

「メッセージで返信」をタップすると、こんな画面が登場します

切られた相手には、
「こちらはauです。お掛けになった電話をお呼びしましたが、お出になりません。」
というメッセージがリピートされます。

このメッセージ選択画面、ちょっと変わっていますよね。上に書いてある「今は電話に出られません...」って、誰に向けて書いてあるのでしょう。
試しに、「後でかけ直します。」を選択すると、相手には
「今は電話に出られません...後でかけ直します。」
というメッセージが SMS で(=Cメールで)送信されるのでした。

ふーん・・・。
ワタクシ、「後でかけ直します。」というメッセージが届くのかと思っていました。「今は電話に出られません...」がアタマに付くとは、意外です。
ちなみに、「カスタム」を選択すると、メッセージ作成画面が開き、そこで入力したテキストを送信します。カスタムで入力した文のアタマには、「今は電話に出られません...」は付きません。

「メッセージで返信」のテキストは
[設定] → [電話] → [メッセージで返信]
で変更することができます。しかし、設定で変更したテキストには、やはり 「今は電話に出られません...」がアタマに付きます。

ちなみに、
「docomo や SoftBank の人にメッセージって送れるの? その料金は?」
て思いますよね。調べてみました。

iPhone5 | SMS(i) | サービス・エリア | au
無料通話付き料金プランの場合、無料通話内で送信可能。
※無料通話付き料金プランで無い場合、3.15円/通(「LTEプラン」ご加入の場合、au携帯電話への送信料は無料)

他キャリアにも送れそうですし、料金も、それほど掛からないみたい。
よし!これで私も電話に出れないときは、「メッセージで返信」を使ってみよう!


…て、話にはなりません。
ここまで説明しておいてナニですが、実は、「メッセージで返信」には致命的な欠点があるのでした。
受電中にお試しいただくとわかりますが、こんな風に(↓)、

「メッセージで返信」ボタンはないよ?!

「あれ?『メッセージで返信』ボタンなんて、出てこないよ?」
となることがあります。私も初め戸惑いました。

「メッセージで返信」ボタンは、スリープモード中に着信したときは出てきません。
iPhone 操作中に着信したときしか出てこないのです。

なんじゃそりゃ!!

着信のタイミングで、なぜ、このようにボタンの表示が違うのか、まったくナゾです。
これっていったい、どういうリョウケンなんでしょう!? 理由が想像できません。
スリープ中に着信するときの方が多いし、そのときにも使えるべき機能なのに。

iOS 7 になったら、これは改良するべきでしょ?
ですので、こんな変な仕様は、今は覚えなくてもいいや、と思ったのでした。


[68] iPhone の、緊急電話はどう使うの?

2013.08.20 (Tue)
iPhone の ややこしい電話機能に関して、もう少し続きます。本日は、緊急電話に関してです。
「緊急電話」。これは、スリープ解除の時の、パスコード入力画面で登場します。「緊急電話」をタップすると、番号入力画面に進みます。

緊急電話ボタン

緊急電話の番号入力画面、じーっと見ていると、「緊急電話」って言葉がいろんな国の言葉で切り替わるのです。なんと、延べ8ヶ国語が登場します!せっかくなので、どれが何語か調べてみました。

8ヶ国語で緊急電話

iPhone を使うと、8ヶ国の「緊急電話」を覚えることになるのでした。
えーと、でも、緊急電話は、何に使う機能なの?

緊急電話の画面で、例えば家の電話番号を入れても、「緊急電話専用」という表示が出て、電話を掛ける事ができません。Safari のブックマークから参照できる「iPhoneユーザガイド」を見ても、緊急電話は何に使えるのか、書いてありませんでした。・・ったく、もう、使えないマニュアルです。

調べてみたところ、こちらのサイトの説明が詳しかったです。

緊急電話でかけられる番号って110、119番以外にあるの? - いまさら聞けないiPhoneのなぜ | マイナビニュース
110(警察)と118(海上保安)、119(消防および救急)の3種類です。

なるほど。110番と、119番、それに118番に掛けることができるそうです。 118番は、私、知らなかったです。これらの番号に掛けて動作確認は出来ませんが、イザというときの為に覚えておくことにしましょう。

さて、緊急電話の使い方は分かりましたが、今ひとつピンとこないのが、ロック画面をキャンセルして緊急電話を掛けるシチュエーションです。
自分が使うなら、ロックは解除出来そうですよね。でも、本当に慌てているときは、それも出来なくなっちゃったり、もどかしいのかもしれません。

では、「緊急電話」の表示が8ヶ国語表示なのはなぜ?
事故にあった自分が、
iPhone を持っているのに、
指や耳を怪我して、
電話を掛けられない状態となった時に、
たまたま通りかかったフランス人に、
「これで緊急電話をシルブプレ」 とお願いする
…ためのもの?!

でも、肝心の「緊急電話」ってボタンが日本語だけの表示じゃ意味ないじゃん!

うーむ。
この8ヶ国語表示は、さすがに要らないっしょ!
と思ってしまったのでした。


[67] au iPhone で、留守番電話サービスを契約していないのに、留守電表示が出ます

2013.08.16 (Fri)
謎が多い iPhone の電話機能。今回は、留守番電話に関する話題です。
私は、au との契約時に留守番電話サービスを契約しませんでした([3] iPhone の au のプランはどれにする?)。なぜなら、有料だから。私みたいに契約しなかった人も、決して少なくないと思います(だって、有料なんだもん)。

しかし、iPhone を使っていると、留守電サービスを契約していないのに
「あれ?自分は契約してたっけ?」あるいは
「契約していないのに、使える留守電サービスがあるの?」
と、誤解をしてしまうシーンがよくあるんです。

まず、電話アプリ。
メニューの右に、「留守番電話」というボタンがあります。タップするとどうなるの?

「電話」アプリの「留守番電話」ボタン

タップすると、au の留守番電話にコールが始まります。そして、
「(ピンポンパンポーン)このサービスのご利用には、別途お申込みが必要です」
という女性のアナウンスが流れて、「ブチッ!」と叩き切られます(そんな印象)。
ややこしいのが、切れた後。こんな画面(↓)が表示されるのです。

通話中と表示されますが、実際は切っています

「留守番電話 通話中または通信中」、、だと?!

えー?!電話つながってるの?!
と思うじゃないですか。実際は、切れています。通話中でも通信中でもありません。
なんで、こんな事実と違う画面を出すのでしょう?意味が分かりません。
ちなみにこの画面の「かけ直す」をタップすると、再び au の留守番電話にコールが始まりますが、先ほどと微妙に画面が違っていて、「1417」に掛けていることがわかります。

さっきと異なり、1417に掛けていると表示がでます

これらの画面は、おそらく留守番電話サービスを契約している人達を前提に作っていて、契約していない場合の整合性は放棄しているんだと思います。
ちょっと雑だなぁ。
こんな程度のクオリティって、日本製品ではあまり見かけないので、ある意味驚きです。

さて、電話アプリだけでなく、他にもイマイチな仕様があります。
それは、着信のお知らせです。
電話を掛けている最中に他の電話が掛かってきた、あるいは電波などの問題で電話に出ることができなかったとき、au からお知らせが届きます。
そのときの表示に「留守番電話」って書いてあるのです!謎な仕様だな~。

留守番電話?!

ワタクシ、留守電契約してませんよね?!
って確認したくなる気持ちになります。

留守番電話サービスを契約していてトーゼン、って感じのau の仕様に、
ちょっとイラッとしてしまうのでした。


[66] iPhone の、電話の「拒否」の意味がわかりません

2013.08.11 (Sun)
iPhone の、電話の使い方を今更ながら調べています。前回は、保留について学びました。今回は、「拒否」についてです。

「拒否」。なんともすごい名称のボタンが、着信時に現れる時があります。英語では、「Decline」ボタンだそうです。

decline | webio英和辞典
【動詞】 【自動詞】
(ていねいに)辞退する,断わる.
用例 : She declined with thanks. 彼女は体よく断わった.

「あれ? そんなボタン見たことないよ?」

て方もいるかもしれません。
このボタンは、iPhone 操作中(=スリープ解除中)に電話が掛かってきた時に現れるのです(↓)。

「拒否」ボタン

一方、iPhone を操作していない時(=スリープ中)に電話が掛かってきた時はどうかというと、一見、「拒否」ボタンはありません(↓)。

スリープ中の着信では、一見、「拒否」ボタンはありません

しかし、右の受話器アイコンをタッチしてズイッと上に上げると、「拒否」ボタンが、現れます。(知らなかった!)

スライドすると出てきます!

さて、この「拒否」ボタン、Safari のブックマークから参照できる「iPhoneユーザガイド」によれば、タップすると「電話を拒否して直接留守番電話に送る」のだそうです。

ふーん・・・。

あのー、ワタクシ、キャリアは au なのですが、iPhone 契約時に、留守番電話サービスは契約しませんでした([3] iPhone の au のプランはどれにする?)。だって、有料なんですもの。
留守電を契約していない場合、「拒否」をタップしたら、どうなるのでしょうか?

…ということまで書いてくれてこそのマニュアルだと思うのですが、書いてないのですね、これが。まったく、もう。
そこで、自宅の電話にて、iPhone に掛けて確認しました。

着信時、拒否ボタンをタップすると、
iPhone 側は何事もなく元の画面に切り変わります。
そして、掛けた方の電話からは、
「こちらはauです。お掛けになった電話をお呼びしましたが、お出になりません。」
という自動音声が繰り返し流れました。

ふむ。
留守番電話サービスの契約をしていない時の「拒否」ボタンの挙動は分かりました。

電話に出たくない相手から、掛かってきた時に使えそうですね。
全く知らない電話番号から掛かってきた時や、勧誘電話が明らかな時は、「拒否」は有効なワザでしょう。

留守番電話サービスを契約しているときに、「拒否」をタップしたらどうなるかの検証はできませんでしたが、契約をしていない方が「拒否」度が高くてよいかもと、思いました。契約してたら、「拒否」 → 留守電に。でも、出たくない相手の留守電は聞きたくないですから。

前回と、今回の検証の結果、au iPhone では

・電話の保留はできない。
・留守番電話サービスを契約していなければ、「拒否」ボタンは、通話拒否となる。


ということが分かりました。どちらもマニュアルには書いてありませんが。

マニュアルに書いてないワザがあるなんて、iPhone の電話機能は奥が深いですねぇ。
…と、イヤミったらしく言ってみるのでした。


[65] iPhone で、電話の保留の仕方が分かりません

2013.08.08 (Thu)
今さら気付いたんですけど、iPhone の肝心な電話の機能を、私はよく理解していませんでした。そこで、改めて調べてみることにしました。
そしたらさぁ・・
と、文体が乱れちゃうくらいに 腹立つ地雷がいっぱい!

今回は、電話の保留に関してです。
先日、自宅にて iPhone で通話中に、電話を保留にしようとしました。でも、保留の仕方がわからず、いったん電話を切って折り返しました。

iPhone で、電話を保留にするにはどうするの?

その答えは、、
「au の iPhone には、保留の機能はありません」

えーっ?!そうなの?
ウェブでは、「iPhone は、消音ボタンを長押しすると保留になる」、「保留中は、ピッ、ピッと音がする」という解説を、多く見かけます。

意外と知らない? iPhoneで通話中に「保留」にする方法 | ASCII.jp

しかし、それは、SoftBank の iPhone の仕様で、au では出来ないようです。私の au iPhone5 (iOS 6.1.4)でも、長押しをしても、「保留」にはなりません。

「消音」を長押ししてても、消音のまま。

これは、キャリアが採用しているネットワークの仕様が関係しているみたい。

iPhone の違い(au、Softbank、Docomo)① | Pine-Apple
au - CDMA ネットワーク - 通話を保留にする : なし

不思議なことに、「au iPhone は保留ができない」ってことを説明している記事は、あまり見当たりません。そのためか、こんな質問が掲載されているサイトもありました。

『電話を保留にしたい。』 のクチコミ掲示板 | 価格.com
検索すると、前機種では「消音」ボタン長押しで保留にできたと書いてあったのですが
実験してみると、できずでして・・・・。

まさか、キャリアが関係しているとは思いませんよね。
だいたい、Safari のブックマークから参照できる「iPhoneユーザガイド」には、「保留にするときは、タッチしたままにします。」て書いてあるんですよ。([電話] → [電話に出ているとき])

これってヒドくないですか?
au の iPhone なのに、 SoftBank の iPhone の使い方が載っているって、どういうリョーケンなんでしょう?! こんなの、わかるわけがありませんよ!


ちなみに、「消音」てボタンの意味もよく分からないですよね。
これは、iPhone のマイクをオフにする、という機能でした。自分の音声を、カットします。

最初、それなら「保留」の代わりになるのかなと思ったんですが、一点ご注意を。
「消音」は、マイクをオフにしますが、スピーカーはオンのまま。つまり、相手の音声は聞こえたままとなります。
この仕様、今回 実験して初めて知りました。相手の声が聞こえてしまっては、「消音」は保留の代わりとは言えないですよね。

…ん? 待てよ?
変な使い方ができるかも?

「保留にしますね、無音になるけど、切らずに待ってくださいね」
と言って、「消音」ボタンをタップ。
その後、耳をすませば、相手が保留中と思っている間にどんなことをつぶやくか、聞こえてしまうじゃないですか(!)。

なにせ、ググっても「iPhone は保留できる」って記事の方が多いんだから、バレないかもよ?!

…冗談です。こんな「消音」の悪用は、相手に失礼です。
ワタクシは思い付いただけで、実践したことはないですよホントですよ。

iPhone の「電話」に関する地雷は、まだまだあるので、次回もご紹介するのでした。


[61] iPhone で、電話の「よく使う項目」を誤爆します

2013.07.24 (Wed)
iPhone のメニューには、ナゾな日本語が色々あります。
「電話」の中にある「よく使う項目」というのも、最初はなんのことやらサッパリ分かりませんでした。

「よく使う項目」とは、よく電話をかける人を登録できる機能でした。ガラケーにも、こんな機能ありました。よくかける相手は限られてますので、ここに登録しておくと便利です。

「+」をタップして、連絡先から人を選びます。

「よく使う項目」の「+」をタップ

…のですが、わかりにくいのが、この先。
その人の情報に、複数の電話番号があったり、メアドが書かれている場合は、情報画面で電話番号をタップしなくてはいけません。
そして、音声通話か FaceTime のどちらを使うか選択して、登録完了です。

音声通話か、FaceTime のどちらを使うか選択

ちなみに…
なぜか、電話番号だけでなく、メールアドレスも選択できるのです。
電話なのに、メアドを「よく使う項目」にする…とは?
試しに自分のメアドを登録してみました。「よく使う項目」に私の名前が登録され、カメラマークがつきました。

メアドを登録すると、カメラマークが?

なんじゃこれ?
名前をタップしてみたら…なんと!!!
画面に自分の顔が写ってビックリ!

FaceTimeが起動してビックリ!(のイメージ写真)
(注:写真は、うそっこです。私じゃありません)

カメラマークは FaceTime のことだったのです。
「よく使う項目」で連絡先のメールアドレスを選択すると、FaceTime を使って話す相手として登録されてしまうのでした! メアドを登録した名前をタップすると FaceTime が立ち上がり、自分撮りカメラが起動してしまいます。
Skype は使いますが、FaceTime は使わない私にとって、不要で迷惑な機能です。


さてさて、この「よく使う項目」、私は電話をかける相手を二人登録しています。

私の「よく使う項目」二人
(注:この写真も、うそっこです)

私は、よくタップし間違えて、かけようと思った人と違う人の電話を鳴らしてしまいます。
相手を間違えてタップしてるのではありませんよ。目的の相手に触れたつもりでいても、ちょっとズレてしまって、もう一人の名前にタップ判定が立ってしまう…ということがしばしば発生します。

この画面、実はタップのミスが許されないんです。間違えてタップすると、即電話を掛けちゃうんですから。しかも、文字だけでなく余白の部分にも当たり判定(←ギョーカイ用語)があるんです。
「>」ボタンを押そうとして、写真の「携帯」の「帯」のあたりをわずかに触れてしまっても、電話を掛けてしまいます。
「よく使う項目」の画面は、ユーザに正確無比なタップを要求する、極めてシビアな仕様なのでした。
ありもの使って適当に作った結果、誤爆しがちなデザインなってしまったのではないでしょうか。

私は、あまりに誤爆して、相手から「さっき掛けた?」て聞かれる事が多いので、こんな対策を考えました。

二人の間に、自分の iPhone の電話番号を登録しました。

「よく使う項目」二人の間に、自分を登録

これで、タップミスしても、自分にかけちゃうだけなので、迷惑は掛かりません。
「よく使う項目」の登録が二件じゃないと使えないワザではありますが。

応用編として、自分のメアドを二人の間に登録しておけば、タップミスをすると FaceTime が起動して、自分の顔が画面にドーン!となります。

…さすがにこれは、ペナルティがきついんで、やめておくことにしたのでした。


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